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2013 1123
運維管理的對象
信息來源:數據中心運維管理  瀏覽量:

  數據中心的運維管理指的是與數據中心信息服務相關的管理工作的總稱。因此,在探索數據中心運維管理方式之前,必須要理清數據中心的運維對象,才能針對數據中心特定的運維對象建立相應的管理模式。數據中心運維對象共分成5類,如圖1-1所示。

 

圖1-1 數據中心運維對象

 

  第一類運維對象是基礎設施部分。這里主要指為保障數據中心所管理IT設備正常運行所必需的網絡通信、電力資源、環境資源等。這部分設備對于客戶來說幾乎是透明的,因為大多數客戶基本上只關注業務,并不會關注到數據中心的風火水電。但是,這類設備如發生意外,對依托于該基礎設施的IT應用來說,卻是致命的。基礎設施部分的主要內容如圖1-2所示。

 

圖1-2 數據中心基礎設施

 

  第二類運維對象是在提供IT服務過程中所應用的各種IT設備,包括存儲、服務器、網絡設備、安全設備等硬件資源。這類設備在向用戶提供IT服務過程中提供了計算、存儲與通信等功能,是IT服務最直接的物理載體。

  第三類運維對象是系統與數據,包括操作系統、數據庫、中間件、應用程序等軟件資源;還有業務數據、配置文件、日志等各類數據。這類管理對象雖然不像前兩類管理對象那樣“看得見、摸得著”,但卻是IT服務的邏輯載體。

  第四類運維對象是管理工具,包括了基礎設施監控軟件、IT監控軟件、工作流管理平臺、報表平臺、短信平臺等。這類管理對象是幫助管理主體更高效地管理數據中心內各種管理對象,并在管理活動中承擔起部分管理功能的軟硬件設施。通過這些工具,可以直觀感受并考證到數據中心如何管理好與其IT直接相關的資源,從而間接地提升IT的可用性與可靠性。

  第五類運維對象是人員,包括了數據中心的技術人員、IT運維人員、管理人員以及提供服務的廠商人員。人員一方面作為管理的主體負責管理數據中心運維對象,另一方面也作為管理對象,支持IT的運行。這類對象與其他運維對象不同,具有很強的主觀能動性,其管理的好壞將直接影響到整個運維管理體系,而不僅僅是運維對象本身。所以,下文將有專門章節探討對人員的管理。

  
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